Help

Neka od često postavljanih pitanja

Kako mogu da pristupim izdanjima na ovom sajtu?

Za pristup izdanjima na sajtu worldkioskonline.com neophodno je da se registrujete i da kupite kredite koje možete iskoristiti za kupovinu nekog od izdanja

Kako da se registrujem?

Kliknite na link "Registruj se" u gornjem desnom uglu. Potrebna Vam je važeća e-mail adresa kako bi mogla da se ostvari komunikacija između sajta i korisnika i potrebno je da ostavite osnovne lične podatke radi identifikacije korisnika i sprečavanja zloupotreba. Takođe, potrebno je da definišete lozinku koju ćete uz e-mail adresu koju ste naveli koristiti za pristup sajtu. Na kraju, potrebno je da se saglasite sa opštim Uslovima korišćenja sajta koje možete pročitati na priloženom linku.

Popunio sam formular za registraciju, šta dalje?

Na e-mail koji ste naveli u registraciji Vam je poslata poruka sa linkom za aktivaciju Vašeg naloga. Ovo se obično dešava automatski ali je moguće da zbog velikog broja registrovanih korisnika potraje nekoliko minuta.

Registrovao sam se, ali nisam dobio e-mail sa linkom za aktivaciju; šta da radim?

Proverite Spam ili Junk foldere na Vašem e-mail nalogu, koji ste naveli pri registraciji. U zavisnosti od konfiguracije Vašeg e-mail naloga, moguće je da server greškom ovu poruku označi kao neželjenu. Ukoliko se poruka nalazi tamo, otvorite je i kliknite na link na aktivaciju. U slučaju da ni tamo niste pronašli poruku sa linkom za aktivaciju pošaljite nam poruku na support@worldkioskonline.com i u njoj navedite e-mail koji ste naveli pri registraciji kao i vreme kada ste se registrovali.

Aktivirao sam nalog, šta dalje?

Ulogujte se na sajt koristeći e-mail adresu i lozinku koje ste izabrali u procesu registracije. Čim se ulogujete, u gornjem desnom uglu će se pojaviti Vaše ime i prezime kao i broj preostalih raspoloživih kredita.

Da li svaki put moram da se ulogujem na sajt?

Da, kupljena izdanja Vas čekaju na Vašem nalogu. Zbog toga je neophodno da budete ulogovani pod svojim korisničkim imenom svaki put kada pristupate sajtu.

Ulogovao sam se, šta mi je potrebno da bih kupio neko izdanje?

Nakon što odabete željeno izdanje i kliknete na njega, otvoriće Vam se strana sa detaljnijim informacijama o njemu kao i prikazom naslovne strane. Pored nje, prikazana je cena tog izdanja u kreditima a sa desne strane nalazi se dugme "Kupi" na koje treba da kliknete ukoliko ste se odlučili da kupite to izdanje. Otvoriće Vam se novi box u kome se pored osnovnih informacija o načinu kupovine nalaze i informacije o ceni izdanja i iznosu preostalih kredita. Ukoliko na svom računu imate dovoljno kredita za kupovinu ovog izdanja u donjem desnom uglu će se pojaviti opcija "Kupi" na koju treba da kliknete da biste kupili izdanje. Ukoliko nemate dovoljno kredita za željeno izdanje pojaviće se opcija "Kupi kredit" klikom na koju se pokreće proces kupovine kredita.

Šta mi sve treba da bih kupio kredite?

Trenutno je omogućena kupovina kredita korišćenjem Premium SMS servisa koji funkcioniše tako što korisnik pošalje poruku na definisani broj, sa njegovog telefonskog računa se naplaćuje predviđeni iznos a istovremeno se na njegov nalog dodaje definisani iznos kredita. Nakon iniciranja procesa kupovine kredita klikm na "Kupi kredit" otvara se box u kome korisnik treba da odabere željenu tarifu nakon čega se pokreće aplikacija za naplatu kompanije MoPay koja je partner WorldKioskOnline.com. Pratite instrukcije u boxu koje će Vas voditi kroz proces kupovine.

Na koji način biram zemlju i tarifu?

Prilikom izbora zemlje birate onu zemlju iz koje je operater čiju SIM karticu koristite. Na primer, ako koristite SIM karticu nekog od operatera iz Srbije a nalazite se u roamingu treba da odaberete Srbiju kao zemlju a ne zemlju u kojoj se trenutno nalazite. Osim zemlje, treba da odaberete i neku od dostupnih tarifa. Za svaku tarifu naveden je iznos koji će biti naplaćen korisniku od strane WKO i MoPay kao i informacija o tome koliko kredita se dobija za tu tarifu.

Iz kojih sve zemalja mogu da kupim kredite?

Trenutno je kupovina kreditom dostupna iz 26 zemalja. To su pored Srbije još i Australija, Austrija, Belgija, Bosna i Hercegovina, Kanada, Hrvatska, Češka, Danska, Francuska, Nemačka, Grčka, Mađarska, Makedonija, Holandija, Norveška, Rumunija, Rusija, Slovačka, Španija, Švedska, Švajcarska, Turska, Velika Britanija, Ujedinjeni Arapski Emirati i SAD. Vrlo brzo će usluga biti dostupna u Sloveniji.

Završio sam celu proceduru po datim instrukcijama, šta se dalje dešava?

U slučaju uspešnog završetka procedure bićete preusmereni na stranu gde ćete dobiti obaveštenje da je transakcija inicirana uz navedene osnovne detalje. Ubrzo će na Vašu e-mail adresu stići potvrda da je transakcija uspešno završena a na Vašem računu će se pojaviti kupljeni krediti. U najvećem broju slučajeva ne morate čekati poruku i proveravati mejl, dovoljno je da se posle kratkog perioda vratite na početnu stranu sajta i najverovatnije će iznos Vama raspoloživih kredita već biti ažuriran prema izvršenom plaćanju.

Da li postoje dodatni troškovi plaćanja SMS-om?

Prikazani iznos je iznos koji će MoPay i WorldKioskOnline naplatiti od Vašeg mobilnog operatera. Moguće je da će postojati neki dodatni troškovi slanja same poruke u zavisnosti od prirode Vašeg ugovora sa mobilnim operaterom. Na primer, ukoliko se nalazite u roamingu, operater će Vam naplatiti i troškove slanja SMS-a iz roaminga.

Moje zemlje nema na spisku, da li mogu da kupim kredite?

U prvoj fazi je plaćanje moguće samo SMS-om. Uskoro, za nekoliko meseci, planiramo da uvedemo i neke od ostalih oblika plaćanja: kreditne kartice, PayPal, MoneyBookers...

Kupio sam izdanje, kako mogu da ga čitam?

Nakon kupovine izdanja stanje na Vašem računu je umanjeno za cenu izdanja a ono Vam postaje dostupno u Vašoj ličnoj arhivi kojoj možete pristupiti tako što kliknete na svoje ime i prezime u gornjem desnom uglu. Nakon toga otvoriće Vam se lista svih izdanja koje ste kupili. Pored svakog izdanja, sa desne strane se nalazi dugme "Prelistaj" koje treba da pritisnete da biste započeli čitanje izdanja. 

Kako funkcioniše modul za čitanje izdanja?

Modul za čitanje izdanja baziran je na Flash tehnologiji tako da je neophodno da imate instaliran Flash Player u svom browseru. Nakon što kliknete na dugme "Prelistaj" prikazaće Vam se naslovna strana željenog izdanja. U donjem delu možete menjati strane klikom na odgovarajuće dugmiće a isto možete učiniti i klikom na donji desni odnosno levi ugao strane, kao što biste listali pravu novinu. Dvostruki klik na stranu aktivira zum odnosno povećava veličinu prikazivanja strane.

Za sva dodatna pitanja u vezi sa funkcionisanjem sajta WorldKioskOnline.com kao i za pomoć u slučaju eventualnih problema pri korišćenju možete nam poslati poruku na support@worldkioskonline.com